Náplň práce prodejce automobilů (m/ž/d)

Oblast práce: Prodejci automobilů pracují v autosalonech, u výrobců a dovozců automobilů. Zabývají se následujícími oblastmi práce: Plánování, zásobování, distribuce, prodej nových a ojetých vozidel, služby zákazníkům. Prodejci automobilů sledují trh a získané informace připravují pro marketingová rozhodnutí. Nabízejí veškeré služby týkající se motorových vozidel a podílejí se zejména na přípravě, nabídce a zprostředkování financování, leasingu, správy vozového parku, pojištění a záručních smluv. Prodejci automobilů pracují s ohledem na zákazníka a pomáhají zajišťovat efektivní chod provozu.

Odborné dovednosti: Prodejci automobilů

• uplatňují znalosti o produktech, které získali v technické praxi, způsobem orientovaným na zákazníka,
• vyhodnocují prodejní příležitosti a sledují chování zákazníků a konkurence na trhu,
• plánovat a provádět marketingová opatření,
• používat informační a komunikační systémy automobilového průmyslu,
• získávat nabídky, porovnávat podmínky a nakupovat zboží,
• sledovat příchozí zboží a kontrolovat faktury a dodací doklady,
• skladovat vozidla, díly a příslušenství, používat koncepce řízení zásob,
• kalkulovat prodejní a dílenské ceny,
• podílet se na prodeji vozidel,
• připravovat a zprostředkovávat financování, leasing, správu vozového parku, pojištění a záruční smlouvy,
• prodávat díly a příslušenství,
• plánovat a vést nákupní, poradenské a prodejní schůzky,
• zpracovávat prodejní a dílenské objednávky a připravovat faktury,
• zdůvodňovat služby fakturované zákazníkům,
• zpracovávat záruční a goodwillové objednávky,
• vyřizovat reklamace,
• provádět procesy účtování nákladů a zpracovávat platební transakce,
• zúčtovávat mzdy, prémie a provize,
• uplatňovat předpisy a směrnice na ochranu životního prostředí.

(Zdroj a další informace: Spolkový institut pro odborné vzdělávání a přípravu)