Opis stanowiska pracy sprzedawca w branży motoryzacyjnej (m/f/d)

Obszar pracy: Sprzedawcy motoryzacyjni pracują w salonach samochodowych, dla producentów i importerów samochodów. Są oni zaangażowani w następujące obszary pracy: Planowanie, zaopatrzenie, dystrybucja, sprzedaż nowych i używanych pojazdów, obsługa klienta. Sprzedawcy motoryzacyjni obserwują rynek i przygotowują uzyskane informacje do podejmowania decyzji marketingowych. Oferują wszystkie usługi związane z pojazdami silnikowymi i są szczególnie zaangażowani w przygotowywanie, oferowanie i pośredniczenie w finansowaniu, leasingu, zarządzaniu flotą, ubezpieczeniach i umowach gwarancyjnych. Sprzedawcy motoryzacyjni pracują w sposób zorientowany na klienta i pomagają w zapewnieniu efektywnego działania.

Umiejętności zawodowe: Sprzedawcy w branży motoryzacyjnej

• stosują wiedzę o produktach zdobytą w praktyce technicznej w sposób zorientowany na klienta,
• oceniają możliwości sprzedaży i obserwują zachowanie klientów i konkurentów na rynku,
• planować i wdrażać działania marketingowe
• stosować systemy informacyjne i komunikacyjne branży motoryzacyjnej,
• uzyskiwać oferty, porównywać warunki i kupować towary,
• monitorować przychodzące towary oraz sprawdzać faktury i dokumenty dostawy,
• magazynować pojazdy, części i akcesoria, stosować koncepcje zarządzania zapasami,
• obliczać ceny sprzedaży i ceny warsztatowe,
• uczestniczyć w sprzedaży pojazdów,
• przygotowywać i pośredniczyć w finansowaniu, leasingu, zarządzaniu flotą, ubezpieczeniach i umowach gwarancyjnych,
• sprzedawać części i akcesoria,
• planować i przeprowadzać spotkania zakupowe, doradcze i sprzedażowe,
• przetwarzanie zamówień sprzedaży i warsztatowych oraz przygotowywanie faktur,
• uzasadnianie usług fakturowanych klientom,
• przetwarzanie zleceń gwarancyjnych i dobrej woli,
• rozpatrywanie reklamacji,
• przeprowadzanie procesów księgowania kosztów i przetwarzanie transakcji płatniczych,
• rozliczanie wynagrodzeń, premii i prowizji,
• stosować przepisy i wytyczne dotyczące ochrony środowiska.

(Źródło i dalsze informacje: Federalny Instytut Kształcenia i Szkolenia Zawodowego)